CONDICIONES GENERALES DE USO
DEL SITIO WEB DE THE HERTZ CORPORATION

Ultima actualización: Noviembre 1, 2006.


Este sitio Web se rige por las siguientes condiciones de uso, que constituyen un acuerdo vinculante con los usuarios (en lo sucesivo, el “acuerdo”) y que éstos deberán leer detenidamente antes de utilizarlo. La utilización del sitio Web supone la aceptación plena de las condiciones del acuerdo. Si usted las encuentra inaceptables, le rogamos que no lo utilice. Hertz se reserva el derecho de actualizar y modificar unilateralmente y en cualquier momento este acuerdo actualizando esta página del sitio Web. Los cambios efectuados tendrán validez desde la fecha de publicación. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para comprobar si ha habido cambios desde su última visita (en cuyo caso, se habrá modificado la fecha que aparece junto al epígrafe "Última actualización"). El uso continuado del sitio Web a partir del momento en que se publiquen los cambios supone la aceptación de los mismos.

Para los efectos del presente acuerdo, las denominaciones “nosotros”, “nuestra empresa” y “nuestro/a/os/as” hacen referencia a The Hertz Corporation y a las empresas en las que The Hertz Corporation tiene una participación mayoritaria de manera directa o indirecta. Por lo general, estas empresas se denominan “subsidiarias”.  Nuestra actividad empresarial se centra en el alquiler de vehículos, maquinaria industrial y equipos para el sector de la construcción. Además, a menor escala, desarrollamos actividades de venta al por menor de vehículos y gestión de reclamaciones.  Nuestros “concesionarios” son empresas independientes pertenecientes al sector de alquiler de vehículos, maquinaria industrial y equipos para el sector de la construcción y, en ocasiones, al sector de ventas al por menor de vehículos, con autorización para dirigir tales negocios empleando un nombre comercial, marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad nuestra y que a menudo incluyen la marca “Hertz”.  Dado que se trata de empresas independientes, dichos concesionarios no se consideran subsidiarias nuestras y, por tanto, no quedan incluidos en los términos “nosotros”, “nuestra empresa” y “nuestro/a/os/as”.  Nuestras “afiliadas” son, en todo momento, las empresas (distintas a las nuestras) que en determinado momento nos controlan o que controlan conjuntamente con nosotros; los términos “nosotros” y “nuestros” no incluyen nuestras “afiliadas”.


Los usuarios del sitio Web deben ser mayores de 13 años. Si usted tiene menos de 13 años, le rogamos que no utilice el sitio.

Propiedad intelectual e industrial.
Los avisos relativos a la propiedad intelectual e industrial aparecen publicados en el sitio Web. Reservados todos los derechos.   Las imágenes, el texto, los programas y cualquier otro material de este sitio Web (en lo sucesivo denominados "material del sitio") están protegidos por las leyes de derechos de autor internacionales y de los Estados Unidos. Se prohíbe la utilización de cualquier material del sitio con fines comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito de The Hertz Corporation. La utilización del sitio Web o del material del sitio no supone la adquisición de ningún derecho de titularidad, y el usuario se compromete a no modificar ni eliminar las advertencias relativas a los derechos de autor y de propiedad industrial, a las marcas comerciales o a cualquier otro aviso que indique titularidad exclusiva.

Marcas comerciales. Nuestra empresa y nuestras filiales son propietarias de las marcas de servicio "Hertz", "Hertz #1 Club", "Hertz #1 Club Gold", "Hertz Neverlost", “Hertz Car Sales”, “Hertz Equipment Rental”, entre otras, así como de otras marcas no registradas. Los nombres, logotipos y otras marcas que se utilicen para identificar nuestros productos y servicios son propiedad exclusiva de nuestra empresa o de nuestras filiales y están protegidos por la legislación internacional y estadounidense en materia de marcas comerciales. Todas las demás marcas comerciales y marcas de servicio que se utilizan en este sitio Web son marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos de sus respectivos propietarios.


Confidencialidad. El tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios que se recaban en este sitio Web (incluidos, con carácter no exclusivo, los obtenidos durante el proceso de inscripción de la manera indicada más adelante) se rige por la Política de Confidencialidad del sitio Web.  Para obtener más información, consulte la Política de Confidencialidad, a la que puede accederse mediante el enlace situado al final de la página principal de este sitio Web.

Inscripción. Algunas de las áreas o funciones de este u otros sitios Web son de uso restringido para socios o afiliadas a un club o programa de Hertz en particular. Al inscribirte en dichos clubes o programas (ya sea en calidad de socio o de cliente participante), usted se compromete a (a) garantizar la veracidad, vigencia e integridad de los datos que se le soliciten durante la inscripción (incluida su dirección de correo electrónico) y (b) a mantener dicha información (incluida su dirección de correo electrónico) actualizada para garantizar su veracidad, vigencia e integridad en lo sucesivo. Si la información que usted proporciona es o resultara ser inexacta, incompleta o no estuviera al día, nos reservamos el derecho de denegarle el acceso al sitio Web y a los servicios relacionados. Durante la inscripción, es posible que usted tenga que elegir una contraseña. La custodia, confidencialidad y correcta utilización de la contraseña o del número de identificación de cualquiera de nuestros clubes o programas son de su exclusiva responsabilidad, y usted se compromete a no ceder ni vender sus derechos de acceso al sitio Web a terceros. Si usted tiene motivos fundados para creer que su cuenta de socio no es segura, notifíquenos el problema haciendo click aquí.  LA CONTRASEÑA Y LOS NÚMEROS DE IDENTIFICACIÓN DE TODOS LOS CLUBES O PROGRAMAS SON PARA USO EXCLUSIVO DEL USUARIO TITULAR DE LOS MISMOS. POR LO TANTO, SU CUSTODIA, CONFIDENCIALIDAD Y CORRECTA UTILIZACIÓN EN TODAS LAS OPERACIONES REALIZADAS DESDE SU CUENTA (ENTRE ELLAS, LA REALIZACIÓN DE RESERVAS O LA COMPRA DE PRODUCTOS O SERVICIOS) SON DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.  Para obtener más información relativa a la seguridad de los datos, consulte la sección “Seguridad de los datos” de la Política de Confidencialidad, a la que puede accederse desde el vínculo situado al final de la página principal de este sitio Web.

 

Código de conducta. Al hacer uso de este sitio Web o del material del sitio, queda terminantemente prohibido:

  • Restringir o impedir a otros usuarios el acceso al sitio Web mediante tácticas de intrusión o ataques de denegación de servicio (DoS) que afecten a su disponibilidad total o parcial;
  • Utilizar el sitio Web o el material del sitio con fines ilícitos o no autorizados;
  • Atribuirnos declaraciones que realice a título personal o de las que se pueda deducir nuestra aprobación, salvo que cuente con nuestro consentimiento escrito;
  • Transmitir (a) información o contenido ilícito, fraudulento, violento, injurioso, difamatorio, obsceno o inaceptable, o que vulnere los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo de nuestra empresa o de terceros; (b) material o información relativa a nuestra empresa, a nuestros concesionarios o afiliados o a terceros que no sea del dominio público, sin contar con la autorización necesaria para hacerlo; (c) secretos comerciales de nuestra empresa, nuestros concesionarios o afiliados o terceros; o (d) material publicitario, propuestas comerciales, cartas en cadena, esquemas piramidales, oportunidades de inversión u otras comunicaciones comerciales no solicitadas (a menos que cuente con nuestra autorización expresa);
  • Enviar correo no deseado o envíos masivos (flooding);
  • Alterar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, transferir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna de las partes del sitio Web o del material del sitio;
  • Enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado (framing) o duplicar cualquier parte del sitio Web, salvo que cuente con nuestro consentimiento escrito;
  • Realizar actividades que interfieran con el software o las funciones de este sitio Web; por ejemplo, a título no exhaustivo, enviar o transmitir software u otros materiales al sitio Web que contengan virus, bombas de tiempo, troyanos, gusanos, programas de cancelación (cancelbots) o cualquier otro motor o rutina de programación diseñado con el propósito de dañar, interferir, interceptar subrepticiamente o expropiar sistemas, datos o información;
  • Utilizar robots informáticos, arañas, rastreadores o herramientas manuales o automáticas de recopilación, extracción o indexación de datos, o que reproduzcan o circunvengan de algún modo la estructura de navegación o la presentación del sitio Web o de sus contenidos;
  • Recopilar o extraer información relativa a los visitantes del sitio Web sin su consentimiento;
  • Descargar y guardar la información del sitio Web de manera sistemática, ya sea en parte o en su totalidad, con el objeto de crear una base de datos;
  • Remitir comunicaciones de naturaleza comercial; o
  • Permitir que otras personas, incluidas aquéllas a las que se ha denegado el acceso a su cuentas, accedan al sitio Web utilizando su cuenta, nombre de usuario o contraseña.

 

Al utilizar este sitio Web y el material del mismo, usted se compromete a respetar la legislación, normativa y reglamentos aplicables.

 

Reserva, compra o solicitud de productos o servicios. Para hacer reservas, compras o pedidos de los productos o servicios que se describen en este sitio Web, es posible que usted tenga que proporcionar a nuestra empresa (o, en caso de que la reserva o pedido se realice a través de una sección del sitio en la que se proporcionen productos o servicios de otras empresas, al proveedor de dicho producto o servicio) ciertos datos necesarios para realizar la reserva o la compra en cuestión, como por ejemplo (aunque sin limitarse a ello), los datos de su tarjeta de crédito u otros datos de carácter personal. El tratamiento de dichos datos se regirá por la Política de Confidencialidad del sitio Web, a la que puede accederse mediante el enlace situado al final de la página principal del mismo (o, si se trata de productos proporcionados por otros proveedores, por la política de confidencialidad de los mismos). En ningún caso nos haremos responsables de las prácticas en materia de recopilación de datos o protección de la intimidad de los proveedores externos o de terceros. Los datos que facilite al hacer compras o reservas o solicitar servicios deberán ser veraces y estar completos y actualizados. Asimismo, usted se compromete a abonar los cargos en que hayas incurrido (o en que hayan incurrido otros usuarios de su cuenta) y que estén asociados a su cuenta y a su tarjeta de crédito o a otros métodos de pago, de acuerdo con la tarifa o tarifas vigentes en el momento en que se realizó el gasto. Asimismo, usted se compromete a pagar los impuestos que correspondan relacionados con los productos o servicios adquiridos.

 

Nos reservamos el derecho de modificar sin previo aviso las descripciones, imágenes y referencias de los productos y servicios que se ofrecen en este sitio Web, a limitar la cantidad de pedidos de los mismos o a negarnos a prestarle dichos servicios si lo consideramos necesario. Las descripciones, imágenes y referencias de los productos o servicios de terceros no suponen ninguna aprobación o promoción de los mismos por parte de nuestra empresa.

 

En ciertos casos, es posible que tengamos que comprobar los datos enviados antes de formalizar la reserva, compra o solicitud. Los precios, las tarifas y la disponibilidad de los productos o servicios pueden modificarse sin previo aviso, a menos que existan leyes o disposiciones contrarias, o que indiquemos la modificación de este punto de forma inequívoca. Las reservas, compras y servicios se rigen también por las condiciones estipuladas por nuestras filiales, concesionarios o asociados.

Un resumen de nuestras políticas actuales en relación a las cotizaciones de tarifa, reservas y prepago de alquileres está disponible en la página Web en la que le suministramos su cotización de tarifa para alquileres con nosotros.

 

Enlaces. Este sitio Web puede contener enlaces a otros sitios Web o recursos en línea. Su única finalidad es la de facilitar el acceso a otras fuentes de información, y su inclusión no implica que nuestra empresa los acepte y controle, ni que los haya revisado y aprobado. Nuestra empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la licitud, exactitud o naturaleza del contenido, el material publicitario, los productos y servicios y la información de los sitios Web a los que pueda accederse a través de los enlaces, así como de las pérdidas o daños ocasionados (de manera presunta o constatada) por la utilización de dichos sitios Web o de su contenido. El uso de los datos de carácter personal de los usuarios de los sitios Web de terceros puede regirse por normas distintas a las nuestras. Las prácticas en materia de protección de datos de los usuarios de las empresas que administran dichos sitios Web deberán consultarse en sus políticas de privacidad o condiciones de uso, o bien solicitarse directamente a dichas empresas.

 

Empleo de “cookies” y demás tecnologías de seguimiento.  Es posible que empleemos cookies y otras tecnologías para ofrecerte los servicios descritos en este sitio Web o relacionados con los mensajes que le enviamos por correo electrónico, así como para hacer un seguimiento del uso que hace de los mismos.  Para obtener información más detallada sobre cómo utilizamos dichas tecnologías, haga click en el enlace que aparece al final de la página principal de este sitio Web para consultar nuestra Política de Confidencialidad.

 

Veracidad de la información. Aunque hacemos lo posible por garantizar que la información de este sitio Web sea veraz, ni nuestra empresa ni sus filiales, concesionarios, proveedores o agentes se hacen responsables de su exactitud, por lo que corresponde a los usuarios determinar si los datos son precisos, si están completos y si resultan útiles para los fines para los que quieran utilizarlos.

 

Cláusula de exención de responsabilidad. EL SITIO WEB, EL MATERIAL DEL SITIO Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OBTENGAN A TRAVES DE EL O QUE ESTEN VINCULADOS AL MISMO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "EN FUNCION DE LA DISPONIBILIDAD", SIN GARANTIAS EXPLICITAS NI IMPLÍCITAS, A MENOS QUE MEDIEN OTROS ACUERDOS POR ESCRITO CON NUESTRA EMPRESA EN LOS QUE USTED SEA PARTE EN RELACION A UN PRODUCTO O SERVICIO EN PARTICULAR. NUESTRA EMPRESA Y NUESTRAS FILIALES, CONCESIONARIOS, PROVEEDORES, EMPRESAS DE PUBLICIDAD Y AGENTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODO TIPO DE GARANTIAS, EXPLICITAS O IMPLICITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TITULO DE DOMINIO, COMERCIALIZACION, ADECUACION A UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, DENTRO DE LOS LIMITES PERMITIDOS POR LA LEGISLACION APLICABLE Y A MENOS QUE MEDIEN OTROS ACUERDOS POR ESCRITO CON NUESTRA EMPRESA EN LOS QUE USTED SEA PARTE EN RELACION A UN PRODUCTO O SERVICIO EN PARTICULAR. NUESTRA EMPRESA Y SUS CONCESIONARIOS, PROVEEDORES, EMPRESAS DE PUBLICIDAD Y AGENTES NO OFRECEN GARANTÍAS DE QUE LA UTILIZACION DEL SITIO WEB O EL MATERIAL DEL SITIO SEA SEGURA O ESTE LIBRE DE ERRORES E INTERRUPCIONES, DE QUE LOS DEFECTOS VAYAN A CORREGIRSE O DE LA AUSENCIA DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DANINOS EN EL SITIO WEB (O EN LOS SERVIDORES EN QUE SE ENCUENTRA ALOJADO) O EN EL SOFTWARE ASOCIADO AL USO DEL MISMO. LA OBTENCION Y EL MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS TELEFONICOS O INFORMATICOS, DEL HARDWARE Y DE OTROS DISPOSITIVOS NECESARIOS PARA CONSULTAR Y HACER USO DEL SITIO WEB (ASI COMO LOS GASTOS ASOCIADOS A LOS MISMOS) SON RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS USUARIOS. LAS OPINIONES, SUGERENCIAS O DECLARACIONES EXPRESADAS EN ESTE SITIO WEB O EN EL MATERIAL DEL SITIO NO CONSTITUYEN NINGUNA GARANTÍA POR PARTE DE NUESTRA EMPRESA NI DE NUESTRAS FILIALES, CONCESIONARIOS, PROVEEDORES, AGENTES O VISITANTES, A MENOS QUE MEDIEN OTROS ACUERDOS POR ESCRITO CON NUESTRA EMPRESA EN LOS QUE USTED SEA PARTE EN RELACION A UN PRODUCTO O SERVICIO EN PARTICULAR. LA UTILIZACION DEL SITIO WEB ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.   

 

Discrepancia entre las fuentes. En caso de discrepancia entre la información publicada en el sitio Web, este acuerdo o los contratos que tengas con nosotros, las condiciones del contrato prevalecerán sobre este acuerdo y la información publicada en el sitio, y este acuerdo prevalecerá sobre la información publicada en el sitio.

 

Limitación de responsabilidad. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA QUE NI NUESTRA EMPRESA NI SUS FILIALES, CONCESIONARIOS, PROVEEDORES, DIRECTIVOS, CARGOS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION, ACCIONISTAS, EMPLEADOS O AGENTES SERAN RESPONSABLES ANTE TI O ANTE TERCEROS DE LOS DANOS DIRECTOS O INDIRECTOS, DERIVADOS, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O DE OTRO TIPO (CON INDEPENDENCIA DE QUE LAS RECLAMACIONES SE BASEN EN UN CONTRATO, EN NUESTRA RESPONSABILIDAD OBJETIVA O POR NEGLICENCIA O EN CUALQUIER OTRO CONCEPTO O TEORIA JURIDICA), INCLUIDOS LOS DANOS ASOCIADOS AL LUCRO CESANTE, LA PERDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, LA INTERRUPCION DE LAS COMUNICACIONES O LOS DANOS O GASTOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE:

  1. LA UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB, INCLUIDOS (A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO) LOS DAÑOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LA OPERATIVIDAD DEL SITIO, LA INFORMACIÓN O EL MATERIAL QUE CONTIENE O AL QUE PUEDA ACCEDERSE MEDIANTE SUS ENLACES, LOS FALLOS, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ERRORES, DEFECTOS, DEMORAS EN EL FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIONES DE DATOS, LA INTERCEPCIÓN POR PARTE DE TERCEROS U OTROS PROBLEMAS DE RENDIMIENTO QUE PUEDAN AFECTAR AL USO DEL MISMO;
  2. ACCIONES GUBERNAMENTALES DE CARÁCTER RESTRICTIVO, HUELGAS, CIERRES PATRONALES O CONFLICTOS LABORALES, DESÓRDENES CIVILES O CONFLICTOS BÉLICOS, CATÁSTROFES NATURALES U OTROS ACONTECIMIENTOS DE FUERZA MAYOR, INTERRUPCIONES EN EL SUMINISTRO ELÉCTRICO, PICOS DE ACTIVIDAD EN INTERNET QUE SOBRECARGUEN EL SITIO WEB, VIRUS INFORMÁTICOS, FALLOS EN LOS DISPOSITIVOS DE HARDWARE, ATAQUES REALIZADOS A NUESTROS SERVIDORES, INCENDIOS, INUNDACIONES, CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS ADVERSAS O CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA AJENA A NUESTRO CONTROL QUE LIMITE O IMPIDA LA PRESTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTE SITIO WEB (O CUYAS RESERVAS O PEDIDOS SE EFECTÚEN A TRAVÉS DEL MISMO), O QUE AFECTEN DE FORMA ALGUNA A LA PRESTACIÓN DE LOS MISMOS; O
  3. LA PÉRDIDA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA AL UTILIZAR EL SITIO WEB, O LA INTERCEPCIÓN DE LA MISMA POR PARTE DE TERCEROS NO AUTORIZADOS.

 

SI USTED NO SE SIENTE SATISFECHO CON EL SITIO WEB O EL MATERIAL DEL MISMO, LE ROGAMOS QUE DEJE DE UTILIZAR UNO U OTRO COMO CORRESPONDA.

 

Indemnización. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, y en calidad de usuario del sitio, usted se compromete a indemnizar y defender a nuestra empresa y a nuestras filiales, concesionarios, subcontratistas y agentes, así como a sus directivos, cargos del consejo de administración y empleados, y a eximirlos de toda responsabilidad frente a cualquier pérdida, costes, daños, gastos y tasas (incluidos honorarios de abogados) que las partes afectadas hayan asumido con relación a (a) el incumplimiento, presunto o probado, de las disposiciones de este acuerdo, incluida la infracción del Código de Conducta expuesto anteriormente; y (b) la utilización del sitio Web y la realización de transacciones a través del mismo, así como, sin limitarse a ello, la utilización del material del sitio.

 

Funcionamiento del sitio Web. Por lo general, este sitio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, nos reservamos el derecho de limitar el acceso al mismo en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, no nos hacemos responsables de los daños derivados de la interrupción, o cancelación del servicio del sitio Web.

 

Reclamaciones por infracción de los derechos de autor. La ley denominada Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"; Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital), promulgada en 1998, permite a los titulares de los derechos de autor cursar reclamaciones si consideran que el material publicado en Internet supone una infracción de los derechos que les corresponden conforme a la legislación de los Estados Unidos en materia de propiedad intelectual e industrial. Si usted cree que alguno de los materiales alojados en nuestro sitio Web infringe los derechos de autor que le corresponden, tiene derecho a enviarnos una reclamación (o a designar a otra persona que lo haga en representación suya) solicitando que lo retiremos o impidamos el acceso al mismo. La reclamación deberá incluir los siguientes elementos: (a) la firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del propietario de los derechos de autor; (b) la descripción de la obra protegida por los derechos de autor que se considera objeto de infracción (o, en caso de que el aviso hiciese referencia a varias obras sujetas a derechos de autor que figuren en el sitio, una lista representativa de las mismas); (c) la descripción del material que supuestamente infringe esos derechos de autor, y los datos necesarios para identificarlo en el sitio Web; (d) el nombre, el domicilio, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico (si corresponde) de la persona que presenta la reclamación; (e) una declaración en la que se indique que la persona que presenta la reclamación cree de buena fé que el uso del material no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o los organismos legales pertinentes; y (f) una declaración que certifique que la información incluida en el aviso es veraz y, bajo pena de incurrir en falso testimonio, que la persona que lo envía está autorizada a actuar en representación del propietario de los derechos exclusivos de autor que puedan haber sido objeto de infracción. Si se ha interpuesto una reclamación contra usted y usted cree de buena fe que no está justificada, usted tiene derecho (conforme a lo dispuesto en la DMCA) a darle réplica. Todas las comunicaciones relativas a las supuestas infracciones (ya sea para presentar reclamaciones o para darles réplica) deberán reunir los requisitos dispuestos en la DMCA, que pueden consultarse en la siguiente dirección: http://www.loc.gov/copyright/. Todas las comunicaciones relativas a las supuestas infracciones (ya sea para presentar reclamaciones o para darles réplica) del sitio Web deberán remitirse a: Richard McEvily, Staff Vice President and Deputy General Counsel, The Hertz Corporation, 225 Brae Boulevard, Park Ridge, NJ 07656, USA (Tel: (201) 307-2000 / Correo electrónico: dmcanotice@hertz.com ). Antes de presentar reclamaciones o de darles réplica, le recomendamos que lo consulte con su asesor legal. La DMCA contempla la aplicación de sanciones para quienes realicen reclamaciones que resulten falsas.

 

Nulidad en caso de prohibición. Aunque esté sitio Web puede consultarse desde cualquier lugar del mundo, no todos los productos o servicios a los que se hace referencia en el mismo están disponibles en toda la geografía mundial ni en todas las jurisdicciones, ni para todas las personas físicas. Si los productos o servicios obtenidos en una jurisdicción se utilizan en otras jurisdicciones, es posible que se apliquen restricciones. Los usuarios que accedan a este sitio Web lo hacen por su propia cuenta y riesgo, y son responsables de respetar la legislación del país o lugar en que se encuentren, en la medida en que ésta legislación sea de aplicación. Es posible que usted no pueda usar o exportar material de este sitio o productos y servicios disponibles a través de este sitio Web de acuerdo a las leyes y reglamentos aplicables en materia de exportación. Nuestra empresa y nuestras filiales, concesionarios, proveedores y agentes se reservan el derecho de limitar la disponibilidad del sitio Web o de los productos o servicios que en él se ofrecen a cualquier persona física, o en cualquier zona geográfica o jurisdicción, que nosotros o ellos estimen convenientes, en cualquier momento y de acuerdo a nuestra discreción o a la de ellos.

 

Legislación aplicable y jurisdicción. Salvo que se indique lo contrario en el siguiente párrafo, el presente acuerdo y las prácticas o documentos adicionales a los que se haga referencia en el mismo se regirán por la legislación vigente en el estado de Nueva Jersey, Estados Unidos, con exclusión de los principios del derecho internacional privado de dicho estado. Las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de bienes no se aplicará al presente acuerdo. Si usted es ciudadano estadounidense o reside en Estados Unidos o en algunos de sus estados libres asociados o territorios administrados, si accede al sitio Web desde Estados Unidos, usted acepta que cualquier conflicto que surja bajo o en conexión con este acuerdo, el sitio Web, y/o los materiales del sitio deberán resolverse en el tribunal federal de distrito del distrito estadounidense de Nueva Jersey, ubicado en la ciudad de Newark, en el estado de Nueva Jersey, o en un tribunal superior del condado de Bergen, en Nueva Jersey, a cuya jurisdicción usted acuerda someterse.

Una legislación diferente podría aplicar solo si cada uno de los siguientes puntos le aplican a usted: (a) usted no es un ciudadano de los Estados Unidos; (b) usted no reside en los Estados Unidos; y (c) usted no está accesando este sitio Web desde los Estados Unidos. Si cada uno de estos puntos le aplica a usted, y usted es un ciudadano de uno de los países identificados abajo, usted acepta por este medio que cualquier conflicto que pueda presentarse según los términos o con respecto a este acuerdo (incluyendo cualquiera de nuestras políticas referidas aquí), este sitio Web y/o los materiales del sitio serán gobernados por la ley aplicable de acuerdo al listado siguiente, independientemente de cualquier conflicto de leyes; y usted se somete por este medio, irrevocablemente, a la jurisdicción no excluyente de las cortes situadas en los estados, provincias o países identificados abajo donde su legislación aplica (independientemente de cualquier conflicto de leyes que previera la aplicación de la legislación de otra jurisdicción):

 

Si usted es ciudadano de

La legislación aplicable es la de(l)

Australia     

Estado de Victoria

Brasil       Estado de São Paulo
Corea República de Corea
Canadá Provincia de Ontario
Cualquier país de Africa Inglaterra y Gales
Cualquier país de la Unión Europea Inglaterra y Gales
Cualquier país del Medio Oriente Inglaterra y Gales
Japón  Japón
Noruega  Inglaterra y Gales 
Nueva Zelanda  Nueva Zelanda 
Suiza Inglaterra y Gales

 

Si usted es ciudadano de cualquier otro país de Asia (excluyendo Corea y Japón), se aplicaran las leyes del estado de Nueva Jersey en los Estados Unidos, independientemente de las normas legales de Nueva Jersey que regulan conflictos de legislación.

A pesar de lo anterior, las leyes que gobiernan cualquier producto o servicio que usted compre o de otra manera obtiene de nosotros, nuestras afiliadas, concesionarios o asociados, estarán especificados en el contrato aplicable con nosotros referente a tal producto o servicio.

Otras disposiciones de carácter general. Nuestra empresa se reserva el derecho de denegar de inmediato su acceso al y uso del sitio Web, en su totalidad o en parte, a cualquier usuario, así como a suspender o dar por terminada la prestación de funciones o servicios y a eliminar contenidos en cualquier momento, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios. Los epígrafes de los apartados se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no afectan al significado del acuerdo. Aunque una de las partes no ejerciera los derechos contemplados en este acuerdo en relación con el incumplimiento de sus disposiciones, dicha falta de intervención no constituirá una renuncia a ejercer tales derechos ni invalidará las disposiciones del acuerdo. Este documento y las prácticas o documentos a los que hace referencia constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes con relación a las transacciones previstas, y sustituye a cualquier otro acuerdo anterior o coetáneo, oral o escrito, a menos que medien otros acuerdos escritos entre las partes. Ni la relación ni las prácticas comerciales entre las partes modificarán en modo alguna las disposiciones de este acuerdo. En caso de que alguna de las disposiciones sea nula o pase a serlo, la validez de las restantes no se verá afectada. Se prohíbe ceder, transferir o sublicenciar este acuerdo a menos que se cuente con el consentimiento expreso y por escrito de nuestra empresa.

Avisos legales para residentes de Canadá. Este Acuerdo ha sido redactado en inglés, y usted renuncia a cualquier derecho que usted pueda tener con arreglo a cualquier ley para hacer que este acuerdo se redacte en otro idioma. Usted declara que puede leer y escribir el idioma inglés y que usted ha leído y entendido este Acuerdo. Si este Acuerdo se traduce a otro idioma que no sea el inglés, la versión en inglés y su interpretación tendrán prevalencia. Toda la comunicación entre las partes de este Acuerdo se realizará en inglés. Il est de la volonté expresse des parties que le présent contrat et tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en langue anglaise, exception faite des documents pour lesquels la loi exige l'usage exclusif du français.

 

Avisos legales para residentes de California. Conforme a lo dispuesto en la sección 1789.3 del código civil de California en materia de derechos del consumidor, los usuarios que residan en dicho estado tienen derecho a solicitar los siguientes tipos de información:

Información sobre tarifas. La información sobre las tarifas más recientes relativas a los servicios de alquiler de vehículos puede solicitarse por teléfono (llamando al número [800] 654-3131 de The Hertz Corporation) o correo postal, dirigiendo un escrito a: The Hertz Corporation, 14501 Hertz Quail Springs Parkway, Oklahoma City, OK 73134, USA. La información sobre las tarifas más recientes relativas a los servicios de venta de vehículos puede solicitarse por teléfono (llamando al número [800] 654-3131 de Hertz Car Sales) o correo postal, dirigiendo un escrito a: Hertz Car Sales, 225 Brae Boulevard, Park Ridge, NJ 07656, USA. La información sobre las tarifas más recientes relativas a los servicios de gestión de incidencias puede solicitarse por teléfono (llamando al número [800] 426-7389 de Hertz Claim Management) o correo postal, dirigiendo un escrito a: Hertz Claim Management, 225 Brae Boulevard, Park Ridge, NJ 07656, USA. La información sobre las tarifas más recientes relativas a los servicios de alquiler de maquinaria o equipos puede solicitarse por teléfono (llamando al número [888] 777-2700 de Hertz Equipment Rental) o postal, dirigiendo un escrito a: Hertz Equipment Rental, 225 Brae Boulevard, Park Ridge, NJ 07656, USA.  Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas, recargos, cuotas de suscripción mensuales o anuales, o de aplicar nuevas tarifas en cualquier momento y con arreglo a lo dispuesto en este acuerdo.

Quejas. La sección de asistencia para quejas del departamento de servicios al consumidor de California (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) ofrece un servicio de asesoría para quejas o reclamaciones. Si usted necesita ayuda, envíe sus dudas a la siguiente dirección: 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, CA 95814, USA, o llame a los teléfonos (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

Operador del sitio Web e información del contacto. Este sitio Web es operado por The Hertz Corporation. A continuación le ofrecemos información de contacto para los siguientes países europeos:

(a) En Alemania, usted puede contactar a Hertz Autovemietung GMBH, Ginnheimer StraBe 4, 65760 Eschbom, Germany; Teléfono: 0049 1805 00 3688; Fax: 0049 1805 00 3691; Correo electrónico: customer-relations-ge@hertz.com; Número IVA DE-114164028; Número de registro de marca: 9821;

(b) En Bélgica, usted puede contactar a Hertz Belgium N.V., Excelsiorlaan 20, 1930 Zaventem, Belgium; Teléfono: 0032 2 717 32 07; Fax: 0032 2 717 32 08; Correo electrónico: customer-relations-be@hertz.com,; Número IVA: BE 401 678 879; Número de registro de marca: HRB 398 009;

(c) En España, usted puede contactar a Hertz de España S.A., José Echegarav 6, Edificio B-1a, 28230 Las Rozas, Madrid, España; Teléfono: 00 34 91 749 77 78; Fax: 00 34 91 749 77 79; Correo electrónico: customer-relations-es@hertz.com; Número IVA: A-28121549;

(d) En Francia, usted puede contactar a Hertz France S.A., 1 Rue Eugéne Henaff, 78198 Trappes Cedex, France; Teléfono: 0825-800-900; Fax: 0825-803-001; Correo electrónico: customer-relations-fr@hertz.com; Número IVA: FR 59 319 505 632; Número de registro de marca: 319 505 632 RCS VERSAILLES;

(e) En Holanda, usted puede contactar a Hertz Automobielen Nederland B.V., PO Box 270, 2130 AG, Hoofddorp, Netherlands; Teléfono: 0031 20 2013519; Fax: 0031 20 2013520; Correo electrónico: customer-relations-ne@hertz.com; Número IVA: 005485544B01; Número de registro de marca: KvK 34049337;

(f) En Italia, usted puede contactar a Hertz Italiana SpA, CSD – Ufficio Clienti, V.le L. da Vinci 421, 00145 Roma, Italia; Teléfono: (0039) (02) 69430019; Fax: (0039) (02) 69430020; Correo electrónico: customer-relations-it@hertz.com; Número IVA: Cod.Fisc. 00433120581 / P.IVA 00890931009; Número de registro de marca: RM 09119601807;

(g) En Luxemburgo, usted puede contactar a Hertz Luxembourg S.A., Aéroport de Findel, 1110 Luxemburg, Luxemburg; Teléfono: 0032 2 717 32 07; Fax: 0032 2 717 32 08; Correo electrónico: customer-relations-be@hertz.com; Número IVA: LU 10867939, Número de registro de marca: RCB-8777;

(h) En Reino Unido, usted puede contactar a Hertz UK Ltd., 34-62 Staines Road, Hounslow, Middx TW3 3LZ, United Kingdom; Teléfono: (0044) 207 744 0067; Fax: (0044) 207 744 0089; Correo electrónico: customer-relations-uk@hertz.com; Número IVA: 219334568; Número de registro de marca: 597994;

(i) En Suiza, usted puede contactar a Hertz Autovemietung AG, Ifangstrasse 8, CH-8952 Zuerich Schlieren, Switzerland; Teléfono: 0041 1 212 2626; Fax: 0041 1 730 1244; Correo electrónico: customer-relations-sz@hertz.com; Número IVA: 231795.




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